আমরা keriyaতে কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা keriya-তে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনাকে একটি নিরাপদ এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রয়োজন। এই তথ্যগুলি সরাসরি আপনার কাছ থেকে আসে যখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)।
• যোগাযোগ তথ্য: আপনার ঠিকানা, শহর (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা রাজশাহী) এবং অন্যান্য যোগাযোগ বিবরণ।
• পেমেন্ট তথ্য: আপনার bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা স্থানীয় মাধ্যম অ্যাকাউন্ট বিবরণ। আমরা সরাসরি আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
• গেমিং কার্যকলাপ: আপনার বেট, জয়, ক্রিকেট বেটিং ইতিহাস, লাইভ ক্যাসিনো সেশন এবং স্লট গেম খেলা।
• ডিভাইস তথ্য: আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস আইডি।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং: আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ এবং সেশন তথ্য মনে রাখতে।

আমরা keriya-তে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাড়া দিই না।

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার keriya অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে।
• আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• আপনার গেমিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে এবং আপনার জয় এবং ক্ষতি রেকর্ড করতে।
• আপনাকে গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• আপনাকে প্রচার, বোনাস এবং বিশেষ অফার সম্পর্কে অবহিত করতে (যদি আপনি সম্মত হন)।
• আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে।

আমরা keriya-তে আপনার তথ্য কোথায় সংরক্ষণ করি

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি যা বাংলাদেশ এবং অন্যান্য দেশে অবস্থিত হতে পারে। আমরা শিল্পের বিশ্বস্ত এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি আপনার ডেটা রক্ষা করতে। আমাদের সার্ভারগুলি নিয়মিত অডিট করা হয় এবং আমরা সর্বশেষ নিরাপত্তা প্যাচ প্রয়োগ করি।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। যখন আপনি আপনার keriya অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, যদিও আমরা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি।

আমরা keriya-তে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি

আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং এবং স্থানীয় মাধ্যম-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আমরা আইনি প্রয়োজনে বা আইন প্রয়োগকারী অনুরোধে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• সেবা প্রদানকারী: আমরা আমাদের সেবা প্রদান করতে সাহায্য করার জন্য তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি, যেমন হোস্টিং প্রদানকারী এবং গ্রাহক সহায়তা দল।
• গেম প্রদানকারী: আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যাতে তারা আপনার অভিজ্ঞতা ট্র্যাক এবং উন্নত করতে পারে।

আমরা keriya-তে কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি

আমরা কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে এবং আমাদের সার্ভারে পাঠায়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আমাদের সেবার কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।

আমরা বিশ্লেষণ এবং বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে এই ট্র্যাকিং অপ্ট-আউট করতে পারেন।

আপনার keriya ডেটা সম্পর্কে আপনার অধিকার

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার আপনার নিজের ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস করার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে।
• সংশোধন করার অধিকার: যদি আপনার তথ্য ভুল হয়, আপনি আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন এটি সংশোধন করতে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার তথ্য মুছে ফেলতে।
• প্রতিবাদ করার অধিকার: আপনি আমাদের নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনি আপনার ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে পেতে পারেন।

এই অধিকারগুলি ব্যবহার করতে, আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেই।

আমরা keriya-তে আপনার তথ্য কতক্ষণ রাখি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। সাধারণত:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তারপরে ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয় (আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কারণে)।
• গেমিং কার্যকলাপ রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• পেমেন্ট তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

আমরা keriya-তে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করি

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত করতে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করি। এর মধ্যে রয়েছে:

• SSL এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড নীতি এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি।

যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কোনো সিস্টেম বিশ্বস্ত নয়। যদি আমরা একটি নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত করি, আমরা আপনাকে অবিলম্বে অবহিত করব।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও তথ্য

আমরা নিয়মিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি যাতে এটি আমাদের অনুশীলন এবং প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে। যদি আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেল বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে উদ্বেগ থাকে, আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করি এবং সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেই। আপনি আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখতে পারেন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগে আরও তথ্য পেতে পারেন।

আমরা আপনার বিশ্বাসের মূল্য দিই এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সাথে খেলার জন্য ধন্যবাদ এবং আমাদের keriya পরিবারের অংশ হওয়ার জন্য।

keriya-তে দায়িত্বশীল খেলার সীমা সেট করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা এটি সহজ করেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে, আপনি একটি দৈনিক বেটিং সীমা, সাপ্তাহিক হারানোর সীমা বা মাসিক বাজেট নির্ধারণ করতে পারেন। একবার এই সীমা পূরণ হলে, আপনি আর বেট করতে পারবেন না এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সীমা পুনরায় সেট না হওয়া পর্যন্ত সীমাবদ্ধ থাকে। আপনি একটি স্ব-বর্জন সময়কাল (তিন দিন থেকে তিন মাস) বেছে নিতেও পারেন যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে নিষ্ক্রিয় থাকে।

যদি আপনি Nagad বা স্থানীয় পেমেন্ট ব্যবহার করে keriya-তে টাকা জমা করতে চান, প্রক্রিয়াটি মোবাইল ব্যাংকিং-এর মতোই সহজ। আপনার অ্যাপে "জমা করুন" ট্যাপ করুন, স্থানীয় মাধ্যম বা অনলাইন পেমেন্ট নির্বাচন করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর এবং পরিমাণ প্রবেশ করুন। আপনার ডিভাইসে একটি পপ-আপ প্রদর্শিত হবে যেখানে আপনি আপনার পিন দিয়ে লেনদেন নিশ্চিত করেন। অর্থ তাৎক্ষণিকভাবে আপনার keriya ওয়ালেটে প্রবেশ করে এবং আপনি অবিলম্বে লাইভ ক্যাসিনো বা ক্রিকেট বেটিংয়ে খেলা শুরু করতে পারেন।